- 購入・配送について
- 当ショップの商品は全国へ配送可能です。
商品サイズにより配送条件が異なるため、下記をご確認ください。
【ルーフボックスについて】
ルーフボックスは大型商品のため、個人宅・法人・事業所・提携取付店などへの配送に対応しております。送料は地域別で設定しており、配送先の都道府県に応じて異なります。ご注文時に自動計算される送料をご確認ください。なお、マンション等の集合住宅への配送は対応しておりません。お届け先は1階路上での受け渡しが可能な場所(戸建て・法人・整備工場など)をご指定ください。法人・事業所宛の配送でも追加の手配は不要ですが、荷下ろしの際には大人1~2名による補助をお願いいたします。大型商品のため再配達が難しく、不在の場合は保管料が発生することがあります。必ず受取可能な日時のご指定をお願いいたします。また、弊社提携の取付店への直送や、現地での取付にも対応しております。提携店リストおよび取付についての詳細は、「商品取付について」のFAQをご覧ください。
【その他の商品について】
シフトゲートLED、サイドマーカー、オートロックユニットなどの小型商品は、ゆうパックおよび宅急便にて配送いたします。送料は商品ごとに設定されており、カート画面でご確認いただけます。ご自宅配送に特別条件はございません。
ご不明な点がございましたら、お気軽に「CONTACT」よりお問い合わせください。
- 領収書・見積書・納品書について
- 当ショップは、ECプラットフォーム「BASE」を通じて運営しております。
ご購入時のお支払いはBASEの決済システムを利用しているため、領収書・見積書・納品書の発行については以下のとおりです。
【領収書】
BASEより自動送信される「注文確認メール」や「お支払い明細」が、正式な領収書としてご利用いただけます。当ショップからの個別発行は行っておりません。PDF保存や印刷にてご活用ください。
※詳しくはBASE公式ヘルプをご確認ください:https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418641
【見積書・納品書】
事前に見積書が必要な場合は、お問い合わせフォームまたはショップ内チャットよりご相談ください。納品書は通常同梱しておりませんが、ご希望があれば対応可能です。
【直接お振込みの場合】
BASEを介さず、弊社指定口座へ直接お振込みいただいた場合は、弊社にて領収書の発行が可能です。その際は事前にご連絡ください。
お問い合わせは「CONTACT」フォームまたはページ右下のチャットからも受け付けております。
- 商品のお取付に関して
- 当ショップで取り扱っている商品は、製品ごとに取付方法が異なります。以下をご確認ください。
【ルーフボックスの取付について】
ルーフボックスは、お客様ご自身で取付可能な設計です。作業は大人2名以上で行うことを推奨しており、必要な工具は「プラスドライバー」と「ボルトレンチ(スパナ等)」です。六角レンチは製品に付属しております。取付の目安時間は約1時間で、JB64(全高約1980mm)およびJB74(約1985mm)に対応しています。車両の高さにより、踏み台などをご用意いただくと作業が安全に行えます。弊社では、提携取付店舗での対応も行っております。提携店リストや店舗情報は別途ご案内可能ですが、取付日程の調整はお客様から直接店舗へご連絡いただくほうが、スムーズにご予約いただけます。弊社を含めた3者間での調整も可能です。ご希望の際は、ご購入時に「提携店取付希望」とご記載ください。最寄りの店舗をご案内し、日程調整をいたします。尚、取付日程には十分な余裕をもってご検討ください。提携店での標準工賃は税込11,000円が基準ですが、車両の状態や装備により費用が変動する場合がございます。いずれの場合も、取付をご希望の際は事前にお問い合わせいただけますとスムーズです。
【その他商品の取付について】
シフトゲートLED、オートロックユニット、サイドマーカーなどの小型商品は、基本的にDIYでの取付が可能です。電装に不安がある場合は、専門業者へのご依頼もご検討ください。なお、これら小型商品の取付をご希望の場合は、横浜市内の弊社事務所(兼自宅)前での作業対応のみ承っております。取付費用は別途ご請求となります。また、横浜事務所での直接販売にも対応しております。いずれもご希望の際は、事前に「CONTACT」よりご連絡ください。
取付マニュアルや参考動画は、商品ページやInstagram・YouTubeなどでご案内しています。ご不明な点がございましたら、チャットまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
- 商品仕様・適合について
- 当ショップで取り扱っている製品は、車種専用設計のものが多く、車両の年式・型式・グレードによって適合が異なる場合がございます。ご購入前に必ず商品ページに記載の「対応車種・対応条件」をご確認ください。
【適合確認について】
代表的な対応車種としては、スズキ・ジムニー(JB64/JB74/JC74系)を対象とした製品が中心です。一部製品ではグレード(XC/XL等)や年式(通称:1型~5型)により、コネクタ形状や仕様が異なる場合があります。
【製品仕様について】
製品ごとにマニュアルや配線図を添付しておりますので、ご確認の上、適切にお取付ください。
【事前確認・ご質問について】
適合が不明な場合や、ご自身の車両に対応しているか不安な場合は、「CONTACT」またはページ右下のチャットよりお気軽にご相談ください。その際、車種・年式・グレード(例:ジムニーJB74 XC/2022年式)などの情報を添えていただけますと、より正確にご案内が可能です。
- その他のお問い合わせ・業販・提携について
- 当ショップでは、製品に関するご相談のほか、業販・取扱提携・サポート依頼なども随時受け付けております。以下をご参照のうえ、お気軽にご連絡ください。
【不具合・製品サポートについて】
製品に不具合や不明点がある場合は、お問い合わせフォームまたはページ右下チャットよりご連絡ください。
ご連絡の際は、「ご注文者名」「商品名」「ご購入日」「発生している症状」などをあわせてご記載いただくと、よりスムーズに対応が可能です。
【業販・取扱提携をご希望の場合】
法人・整備工場・ショップ様などで、当ショップ製品の業販(卸販売)やお取扱いをご希望の方は、事業者名・所在地・ご担当者名・ご希望製品等をご明記の上、「CONTACT」よりご連絡ください。
商品により最低ロットや条件が異なる場合がございますので、個別にご案内いたします。
【OEM・共同開発などのご相談】
オリジナル仕様の製品開発やOEM製造、数量対応の特注品などのご相談も承っております。実現可能性や納期の目安を含め、内容を確認のうえ折り返しご連絡いたします。
【その他のお問い合わせ】
商品の仕様や使い方、発送、請求に関することなど、一般的なご質問も「CONTACT」またはチャットよりお気軽にお問合せください。