お客様各位

KAKUTOTSU発売以来多くのお客様にご購入いただき誠にありがとうございます。

KAKUTOTSUの品質改善状況について以下ご案内致します。

74タイプの初期生産品においてレンズ接着に関する不具合が確認されました。不具合の対策としまして「UV接着材料の増量及び複数回の実施、UV照射時間の拡大」（1次対策）を実施いたしました。

上記1次対策品をその時点でご購入頂きましたすべてのお客様に送付させていただいております。以後、ご購入いただきましたお客様には、上記1次対策品をお送りさせていただいております。

その後も継続的に原因の調査を行った結果、以下事実が判明しました。

UV接着剤の硬化照射光とKAKUTOTSUのオレンジ色成形品との相性により、照射位置・角度・照射時間などの条件次第でオレンジレンズ内部のUV接着剤が深部まで硬化が行き渡らない場合があることが判明しました。

この事実により上記1次対策品においても同様の不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。

なお、クリアタイプ製品では初期生産品を含め同様の不具合は現在のところ確認されておりません。9/15現在、上記原因結果に対し、一次対策後もオレンジカラーの製品で、同様の不具合が確認されております。現時点の発生率は0.1％以下と低い状態ではありますが、経年での発生懸念を考慮し、以下の品質改善とお客様対応を行います。

（クリアタイプでの同不具合発生はございませんが、お客様のご安心に配慮しオレンジカラー同様の対応を行わせていただきます。また64タイプも同様の対応を行わせていただきます）

- 不具合が発生した際は、無償で改良仕様品に交換いたします。

- 本件に関し対象シリアル番号に限り3年間の延長保証を適用します。（通常6か月）

※2028年10月末日まで同症状不具合品の交換を受け付け致します。

※対象は2025年9月15日以前にご購入いただいたお客様、以下シリアルナンバー品となります。

※上記の期間、レンズ外れ、レンズ内部への水侵入の不具合に対しまして、以下改良仕様品への交換対応を行わせていただきます。

※写真等で不具合を確認させていただいた後に、左右ペア品を郵送させていただきます。基本的には不具合品の回収は致しませんが、不定期にてサンプリングとして左右ペアでの不具合品着払い返送をお願いすることがございます。

 『改良仕様品の内容』

- 型の変更を行い、製品裏側からレンズをネジ2点で固定（機械的強度の向上）

- 接着材質の変更および下地処理による防水耐久性の向上

改良仕様品は2025年10月より入庫、不具合が発生したお客様への対応の後、販売を再開する予定です。

 【不具合が発生したお客様へ（ご連絡方法）】

度重なるご案内となり誠に申し訳ございません。弊社ECページ右上、及び右下のチャットアイコンをクリックいただき、下記内容をお送り願います。

- 不具合写真　（以下シリアルナンバーと合わせて1枚でも構いません）

- 製品のシリアルナンバー写真（不具合発生品のみで可）

- ご購入番号　※イベント等でご購入いただいたお客様はその候をご記載ください。

- お名前

 内容を確認次第、改良仕様品を左右セットで発送させていただきます。

尚、改良仕様品の送付は2025年10月初旬～中旬となります。

それまでに不具合が発生した際は、

- 上記一次対策品を暫定的に送付（対象が片側の場合は1ケのみ送付）

- 一旦純正品にお戻しいただき、改良仕様品の送付をお待ちいただく

いずれかをご選択の上ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※販売店を通じてご購入を頂きましたお客様は、販売店へお問合せ願います。

 ◆対象製品シリアルナンバー

◇74タイプオレンジカラー

2507051～2507280

2508021～2508060

2508061～2508179

◇74タイプクリアカラー

2507051～2507280

2508001～2508020

2508251～2508270

2508431～2508490

◇64タイプ（オレンジカラー）

2508271~2508350

2508351~2508372

2508373~2508430

2508501~2508506

2508507~2508511

※74タイプの初期生産シリアルナンバー品については、すでに1次対策品をすべてのお客様へ送付済みですので対象外となります。

※上記シリアルナンバー品以外はこの度の案内の対応はお断りさせていただきます。

 ご不明点及びご質問、ご依頼等ございました際は、ECページ内チャット及びお問合せまでご連絡くださいませ。

重ねてこの度の製品品質課題に対して陳謝致します。誠に申し訳ございません。

今後も製品の信頼性向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

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2025年10月6日より上記対策を実施した製品の販売を再開いたします。

TIGRAL　代表　伊藤